优化消费环境，激发市场活力，又是一年一度“3·15”国际消费者权益保护日。为切实保障消费者合法权益，助力推动消费者权益保护，共筑满意消费，弘阳集团将保障消费者权益列为重中之重，通过严控品牌准入标准、落实“正版正货”全链条承诺、搭建高效透明的消费维权平台等丰富举措，促力推进政府提振消费宗旨，构建“政府放心、消费者安心”的品质服务生态。
3月15日上午，由南京市江北新区市场监督管理局主办，泰山街道、南京弘阳广场协办的“共筑满意消费 共享活力江北”主题宣传周活动在南京弘阳广场盛大启动。江北新区市场监督管理局、各街道办领导、相关企业代表等共同出席。
启动仪式上，南京市江北新区市场监营管理局副局长曹建军发表致辞。他表示：江北新区发挥基层首创精神，推动“放心消费”行动，不断完善消费纠纷多元化解机制，努力提升消费环境的安全度、经营者的诚信度和消费者的满意度。随后，主持人现场宣布消费维权服务站、放心消费直播间正式授牌，发布了2024年度南京市消费维权人物事迹及放心消费实践案例，通过短片生动展现基层维权先锋的责任与担当。同时，南京弘阳广场、老山药业等5家企业商家率先签约“宁放心”消费智慧平台，这也标志着江北新区智慧消费服务迈入新阶段。
为更好聚焦“政企联动、惠民利民”行动，市场监管部门还在南京弘阳广场设立咨询专区，发放相关消费维权宣传材料，为市民提供法律咨询服务、解读政策、受理消费投诉；推出两新消费活动展：弘阳家居推出“以旧换新”展区，现场即可参加补贴活动，多汽车品牌打造车展展销专区，进一步激发消费潜力。
近年来，南京弘阳广场一直恪守“正版正货”四项承诺，依托“宁放心”智慧平台，创新推出“跨区域退货、极速垫付退款”等便捷服务，并建立商户合规培训与知识产权全渠道宣导机制，持续筑牢消费品质防线。2024年，南京弘阳广场荣获“江苏省放心消费创建示范单位”；2023年，南京弘阳家居江北店荣获“江苏省放心消费创建示范单位”……诸多荣誉背后，是弘阳集团保护消费者权益的责任与担当。
诚信是企业稳定发展的立身之本。弘阳集团一贯坚守品质承诺，致力于构建“敢消费、愿消费、乐消费”的良性消费生态环境。未来，弘阳集团将持续落实政府关于消费维权的各项政策，认真履行消费者权益保护主体责任，助力推动城市经济持续、稳定、高质量发展。
